杭州金鹰消防安全设备有限公司

小区装修是个常见问题，一般来说，新小区这个问题会比较突出，但是杭州南都花园小区的业主通过杭州市长热线12345找到我们，说是他们小区交付很多年了，这个问题依然非常严重，希望我们能帮忙管管。而当咱们的帮忙记者到了现场后，发现这事又真是让人哭笑不得。

帮忙记者：我现在是在杭州南都花园小区，虽然这是个90年代的老小区 ，但是绿化一直是小区的优势，现在优势反而变成了劣势，原因就出在我身后绿化带上，这些随意丢弃的装修垃圾上。

居民：你看小区环境，脏乱差的，总归有影响的，垃圾箱不太够用，到晚上时候，垃圾就堆出来很多了，物业管理，肯定是不到位的。

按理说，装修的业主缴纳一定装修押金，物业统一管理，装修垃圾并不难处理。

可居民们说，这种情况持续两年多了，问题就出现在物业身上。原来，南都花园小区有两个物业，一个在小区东边，叫盈方物业；一个在西边，叫波普物业。

在小区门口，我们也看到，两个物业的保安一起执勤，真是有点让人哭笑不得。

那么，哪个物业才是真的物业，能真正管理起装修垃圾的问题呢？

杭州波普物业 工作人员：我们是有（物业服务

）合同招过来的，正常招投标进来的，我们进来后，他们（盈方）就不走，一直赖在这里。

杭州盈方物业 工作人员：不是说我们不撤场，波普进来也是不合法的，确实是招投标过，但这个招投标程序不合法，一个是招投标持续两个多月时间，第二个是他的票放在业委会成员家里，也没有上锁。

原来盈方物业隶属南都物业公司，是开发商直属物业，在小区服务了20多年，2015年，小区业委会通过招投标，招来了波普物业，但是两个物业都觉得，对方有问题，自己才是正规的，都不愿撤场。那么当时业委会到底是如何招投标，招来现在的物业呢？帮忙记者也拨打了业委会盛主任的电话，但每次都被挂断了。

就这样，两家物业在一个小区呆了两年多，直接导致了居民不知道把物业费交给谁。

也正因为没有物业费，小区的日常管理无法维持，导致了装修垃圾堆成山的情况。而其他包括停车，日常清洁管理，也都没法做到位。帮忙记者觉得，两家物业僵持，总不是长久之计。那么居民们比较支持哪个物业呢？

居民：盈方肯定是我们不要的物业，因为他们以前不作为，我个人是支持新的物业，还是老物业 时间长了有感情的，不管是哪一个，我们物业费都不知道交给谁，反正最受伤的，还是我们居民。

帮忙记者也听了业主们的想法，有一部分老居民比较怀旧，支持老物业，一部分觉得还是新物业做得好一些。不过不管哪种意见，我们觉得，居民有句话说的很实在，那就是两家物业争来争去，最后受伤的还是小区居民。那么现在，这事到底该怎么解决呢？

帮忙记者随后找到了杭州文新街道，物业办的工作人员表示，其实两家物业都不规范。在去年，部分业主就将业委会告上了法院，杭州西湖区人民法院就判定，业委会的招投标程序，并不符合规范，

杭州文新街道物业办 工作人员：业主大会的决议被撤销掉了，那么你这个物业（波普物业）就是不合法的？盈方物业从合同到期之后，就一直没签合同，明显是（不合法），我们开过协调会，让两家物业都撤出去，由业委会，重新招投标。

目前看来，重新对物业进行招投标确实是最好的解决办法，杭州文新街道方面也承诺，在更换物业过程中，街道也可以接管。但据说南都花园小区业委会并不愿意配合。

杭州文新街道物业办 工作人员：他就认为波普是合法的，他就一直这个态度。

浙江六和律师事务所律师 杨海强：这个情况下，我建议是重新召开业主大会，因为之前一次的选举不合规范，就是因为没有获得业主大会的通过，如果他还是坚持要现在的物业，也要通过正规招投标方式。

随后，帮忙记者再次拨打了业委会盛主任的电话，依旧被按掉。文新街道方面表示，他们会再次和小区业委会进行沟通，早日召开业主大会。

编后

一个小区两年多没有正式物业管理，也难怪会出现垃圾堆成山的问题。而这个问题里，物业和业委会都有问题，两家物业明明知道自己都有不合规范的地方，却执意在小区里不肯撤场。南都花园小区业委会，前期招投标不规范不说，后期又拒绝沟通，导致了矛盾进一步加深。我们觉得物业和业委会本来就是为业主服务的，但你们现在为了利益相争，反而导致了业主不能享受物业服务。接下来，希望业委会方面可以配合街道，早日召开业主大会，把南都花园小区的这个问题处理好。

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